Review Tokopedia.com

Perkembangan teknologi informasi dalam beberapa tahun terakhir memberikan dampak pada berbagai aspek kehidupan termasuk didalamnya dunia bisnis. Salah satu yang sangat berkembang adalah e-commerce yang merupakan suatu cara belanja atau berdagang secara online dengan memanfaatkan fasilitas internet. Kemudahan yang ditawarkan menyebabkan perubahan pada pola belanja konsumen yang lebih memilih berbelanja secara online daripada harus pergi ke toko. Perkembangan e-commerce yang sangat pesat menyebabkan jenis bisnis ini sangat dilirik sehingga terdapat banyak situs jual-beli online. Salah satu situs jual-beli online yang terkenal dan sering digunakan di Indonesia adalah Tokopedia.com.

Tokopedia merupakan toko jual-beli online asli Indonesia yang didirikan oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison pada tahun 2009. Website ini menjual berbagai macam barang elektronik, fashion, peralatan kantor, peralatan rumah tangga dan lainnya. Tokopedia dilengkapi dengan mesin pencari (search engine) yang akan memudahkan konsumen untuk mencari barang yang diinginkan. Tokopedia juga memiliki versi aplikasi yang dapat diinstal pada handphone untuk menjangkau lebih banyak pasar. Tokopedia menawarkan jutaan produk yang dibagi dalam beberapa kategori untuk memudahkan pembeli, gambar dibawah ini adalah macam-macam kategori yang tersedia di Tokopedia.com :

Tokopedia memiliki program untuk mendukung usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara online. Tokopedia memungkinkan setiap individu, toko kecil maupun brand ternama untuk membuka dan mengelola toko online tanpa pungutan biaya (gratis). Tokopedia bekerjasama dengan agen pengiriman besar di Indonesia untuk mempermudah kegiatan ekspedisi dan status pengiriman barang. Sistem pembayaran Tokopedia yang unik dan proses verifikasi yang instan memungkinkan penjual lebih cepat menerima order dan barang yang dijual bisa lebih cepat sampai ke pembeli sehingga menguntungkan pembeli. Sedangkan untuk penjual, keuntungan yang ditawarkan adalah perluasan pasar. Tokopedia juga bekerjasama dengan bank untuk menyediakan sistem pembayaran secara cicilan atau kredit.

Fitur Tokopedia

• JNE Online Booking (JOB)

Untuk memudahkan proses pengiriman, Tokopedia mendukung sistem resi otomatis untuk pengiriman menggunakan JNE sehingga penjual tidak lagi repot untuk memasukkan nomor resi secara manual.

• User Management

Fitur berbayar yang disediakan Tokopedia bagi Anda yang memiliki toko dengan penjualan tinggi dan sering kewalahan mengelola toko sendiri. Dengan fitur ini Anda bisa menambahkan beberapa orang (maksimal 10 orang) sebagai admin toko Anda.

• Tokopedia TopAds

Fitur untuk mempromosikan toko ataupun produk dari toko Anda, serta memungkinkan toko dan produk yang Anda jual dapat dilihat dan dibeli oleh lebih banyak pembeli.

• Pusat Reolusi Tokopedia

Fitur untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara pembeli dan penjual. Tokopedia akan menahan dana pembayaran agar tidak langsung diteruskan ke penjual hingga masalah selesai.

• Gold Merchant

Fitur tambahan berbayar yang disediakan tokopedia untuk para penjual dan dapat memberikan kemudahan bagi penjual dalam mengelola toko onlinenya.

Kelebihan Tokopedia :

• Tampilan pada website dan aplikasi yang segar dengan warna hijau dan user friendly.
• Bersifat gratis.
• Produk yang bervariasi yang dibagi dalam beberapa kategori.
• Memiliki mesin pencari (search engine).
• Fitur pre-order untuk barang import.
• Fitur estimasi total biaya yang harus dibayarkan.
• Terdapat ulasan produk dan diskusi produk sebagai referensi pembeli.
• Keamanan yang baik.

Kekurangan Tokopedia :

• Tidak memiliki fitur blacklist untuk pembeli.
• Perang harga yang menyebabkan barang yang lebih mahal kurang laku.
• Fitur berbayar Gold Merchant kurang optimal, hanya terkesan lebih eksklusif saja.
• Tidak memiliki fitur diskon dengan batasan waktu.